Tag Archives: Enterprise Holdings

Enterprise Holdings and Redspot Join Forces in Australia & New Zealand

ST. LOUIS, March 24, 2015 / PRNewswire — Enterprise Holdings – the largest car rental company in the world – has appointed Redspot, Australia’s largest family-owned car rental company, as its franchise partner in Australia and New Zealand.

Enterprise%20Holdings%20Corporate Enterprise Holdings and Redspot Join Forces in Australia & New Zealand

Enterprise Holdings Corporate Brands Logo.

Logo – http://photos.prnewswire.com/prnh/20130730/MM55552LOGO-a

“We see tremendous opportunity in Australia, where the addition of a new player that’s truly focused on customer service will create healthy competition for customer loyalty,” said Peter A. Smith, Vice President of Global Franchising for Enterprise Holdings, which owns and operates the National Car Rental, Alamo Rent A Car and Enterprise Rent-A-Car brands.

Enterprise Holdings, through its regional subsidiaries, operates the largest fleet of vehicles in the world – approximately 1.5 million – and a global network of more than 8,600 neighborhood and airport locations in more than 70 countries. Its Enterprise, National and Alamo brands will become operational later this year through the Redspot network at all major Australian airports, including the international gateways of Sydney, Melbourne, Brisbane and Perth, as well as in key city centers. New Zealand operations will come online in 2016.

Enterprise Holdings and Redspot will launch an aggressive development plan for both markets in order to meet the total transportation needs of domestic and international renters.

“This expansion is the latest milestone in our Asia-Pacific growth strategy,” Smith noted.  “We’re careful to choose franchise partners like Redspot who not only have a history of success, but also share our values and commitment to customer service.”

Founded in 1989, Redspot is a leader and innovator in Australia’s car rental industry. “This partnership is a natural fit for us,” said Dan Mekler, Managing Director and founder of Redspot. “Both Enterprise Holdings and Redspot started from a single location, fueled by an entrepreneurial spirit and an unwavering focus on meeting customer needs. Together, we’ll continue to put travelers first, no matter what their destination is.”

This relationship marks Enterprise Holdings’ entry into the Australian and New Zealand markets. Enterprise Holdings ranks near the top of the travel industry, ahead of many airlines and most cruise lines, hotels, tour operators and online travel agencies. The company’s long-term expansion strategy is focused on building a global network that delivers value, choice and outstanding customer service to business and leisure travelers.

For more information on Enterprise Holdings, visit www.enterpriseholdings.com.

About Enterprise Holdings
Enterprise Holdings – the largest car rental company in the world as measured by revenue, fleet and employees – operates a global network of more than 8,600 neighborhood and airport locations under the Enterprise Rent-A-Car, National Car Rental and Alamo Rent A Car brands. In addition, Enterprise Holdings and its affiliate Enterprise Fleet Management together offer a total transportation solution, including extensive car rental and car-sharing services, commercial truck rental, corporate fleet management and retail car sales. Combined, these businesses accounted for $17.8 billion in revenue, employed 83,000 and operated 1.5 million vehicles throughout the world in fiscal year 2014.

Enterprise Holdings currently is ranked as one of America’s Largest Private Companies. Furthermore, if it were publicly traded, Enterprise Holdings would rank on Fortune‘s list of the 500 largest American public companies. Enterprise Holdings, through its regional subsidiaries, operates more than 6,000 fully staffed offices in the U.S. – almost 70 percent more than its nearest competitor – and all located within 15 miles of 90 percent of the U.S. population. In addition, Enterprise Holdings not only accounts for the largest airport market share in the U.S., but its domestic rental fleet also is one of the newest in the industry. The company’s affiliate, Enterprise Fleet Management, provides full-service fleet management to companies and organizations with medium-sized fleets. Other transportation services marketed under the Enterprise brand name include Enterprise CarShare, Enterprise Rideshare, Enterprise Car Sales, Enterprise Truck Rental and Zimride by Enterprise. For more information about Enterprise Holdings, visit www.enterpriseholdings.com.

About Redspot
Redspot is a wholly Australian, privately owned and managed car rental company, which operates a network of on-airport and downtown locations across Australia. Redspot is known for its Top Dog all-inclusive car rental rate, friendly efficient service and quality fleet. For more information about Redspot, visit www.redspot.com.au

This press release and car rental industry news are available in the Enterprise Holdings Press Room.

شركتا إنتربرايرايز هولدنغز وريدسبوت تعقدان شراكة بينهما في أستراليا ونيوزيلندة

سانت لويس، 24 آذار/مارس، 2015 / بي آر نيوزواير / — عينت شركة “إنتربرايز هولدنغز” Enterprise Holdings ، وهي أكبر شركة لتأجير السيارات في العالم – شركة “ريد سبوت” Redspot، وهي أكبر شركة لتأجير السيارات ذات الملكية العائلية في أستراليا، كشريك امتياز لها في كل من أستراليا ونيوزيلندة.

Enterprise%20Holdings%20Corporate شركتا إنتربرايرايز هولدنغز وريدسبوت تعقدان شراكة بينهما في أستراليا ونيوزيلندة

Enterprise Holdings Corporate Brands Logo.

الشعار: http://photos.prnewswire.com/prnh/20130730/MM55552LOGO-a

وقال بيتر أيه سميث، نائب الرئيس لشؤون الامتيازات العالمية بشركة إنتربرايز هولدنغز، التي تملك وتشغل شركات تأجير السيارات “ناشيونال كار National Car Rental” و”ألامو رينت أكار”Alamo Rent A Car” وإنتربرايز رينت أكار” Enterprise Rent-A-Car، “نرى فرصة هائلة في أستراليا، حيث سيؤدي إضافة لاعب جديد يركز حقا على خدمة الزبائن إلى إيجاد المنافسة الصحية على ولاء الزبائن.”

وتشغل شركة إنتربرايز هولدنغز، من خلال فروعها الإقليمية، وتدير أكبر أسطول من السيارات في العالم – ما يقرب من 1.5 مليون سيارة – وشبكة عالمية تضم أكثر من 8،600 موقع في الأحياء والمطارات في أكثر من 70 بلدا. وسوف تصبح الشركتان التابعتان لها، ناشيونال وألامو، شغالتين في وقت لاحق من هذا العام من خلال شبكة ريدسبوت في جميع المطارات الاسترالية الرئيسية، بما في ذلك البوابات الدولية في سيدني وملبورن وبريسبان وبيرث، وكذلك في مراكز المدن الرئيسية. وستبدأ الشركة في تشغيل عملياتها في نيوزيلندة في العام 2016.

وستطلق إنتربرايز هولدنغز وريدسبوت خطة تنمية جريئة لكلا السوقين من أجل تلبية احتياجات النقل الإجمالية للمستأجرين المحليين والدوليين.

وأشار سميث  إلى أن “هذا التوسع هو أحدث علامة فارقة في استراتيجية نمونا في آسيا والمحيط الهادئAsia-Pacific growth strategy. إننا حريصون في اختيار شركاء امتيازنا مثل ريدسبوت الذين لا يملكون تاريخا من النجاح فحسب، ولكن يتشاطرون أيضا قيمنا والتزامنا بخدمة العملاء.”

إذ تأسست في العام 1989، فإن ريدسبوت تعتبر رائدة ومبتكرة في صناعة تأجير السيارات في أستراليا. وقال دان ميكلر، Dan Meklerالمدير التنفيذي ومؤسس ريدسبوت “هذه الشراكة هي صفقة طبيعية مناسبة بالنسبة لنا. فكل من إنتربرايز هولنغز وريدسبوت بدأتا من موقع واحد، وهما تغذيهما روح المبادرة والتركيز الثابت على تلبية احتياجات العملاء. ومعا، سوف نستمر في وضع المسافرين أولا، بغض النظر عن وجهتهم.”

وتمثل هذه العلاقة دخول إنتربرايز هولدنغز إلى الأسواق الأسترالية والنيوزيلندية. إنتربرايز هولدنغز تحتل مرتبة قريبة من أعلى المراتب في صناعة السفر، travel industry، وكذلك قبل العديد من شركات الطيران ومعظم خطوط الرحلات البحرية والفنادق وشركات السياحة ووكالات السفر عبر الإنترنت. وتركز استراتيجية الشركة للتوسع على المدى الطويل على بناء شبكة عالمية من شأنها أن توفر القيمة، والاختيار وخدمة العملاء المتميزة للمسافرين للأعمال والسياح.

لمزيد من المعلومات عن إنتربرايز هولدنغز، يرجى زيارة:  www.enterpriseholdings.com

نبذة عن شركة إنتربرايز هولدنغز
شركة  إنتربرايز هولدنغز” القابضة Enterprise Holdingsوهي أكبر مزود لخدمات تأجير السيارات في العالم من حيث حجم العائدات تشغل شبكة عالمية من أكثر من 8,600 موقع في المطارات والأحياء تحت أـسماء شركات إنتربرايز رينت أكار، ناشيونال كار رينتال وألامو رينت أكار. بالإضافة إلى ذلك فإن شركة إنتربرايز هولدنغز والشركة التابعة لها إنتربرايز فليت منجمنت توفر  حلا متكاملا للمواصلاتيتضمن خدمات تأجير ومشاركة السيارات واسعة النطاق وخدمات استئجار الشاحنات التجارية، وإدارة أساطيل سيارات الشركات، ومبيعات سيارات التجزئة. ومعا تمثل هذه الخدمات 17.8 مليار دولار على شكل واردات. وتوظف الشركة 83,000 موظف وتدير 1.5 مليون سيارة عبر العالم بأجمعه حسب أرقام السنة المالية fiscal year 2014.

شركة إنتربرايز هولدنغز تصنف حاليا على أنها واحدة من الشركات الأميركية الكبرى America’s Largest Private Companies. وإضافة إلى ذلك، فلو كانت الشركة مدرجة في أسواق الأسهم العامة، فإن إنتربرايز كانت ستصنف في قائمة الشركات الأميركية الكبرى من الشركات التي تدرج أسهمها في أسواق الأسهم العامة الـ 500 لمجلة “فورتشن” Fortune. شركة إنتربرايز هولدنغز، عبر شركاتها الإقليمية التابعة لها، تدير أكثر من 6,000 مكتب كاملة التوظيف في الولايات المتحدة – أي بأكثر من 70 بالمئة تقريبا عن أقرب منافس لها – وكلها تقع على بعد ما لا يزد عن 15 ميلا من 90 بالمئة من السكان في الولايات المتحدة. وبالإضافة إلى ذلك فإن إنتربرايز هولدنغز لا تمثل أكبر حصة من أسواق المطارات فحسب، ولكن أسطولها للتأجير المحلي هو أيضا من بين الأحدث في الصناعة. وتوفر الشركة التابعة لها، إنتربرايز فليت منجمنت، إدارة أسطول كاملة الخدمة والتنظيم في الأساطيل المتوسطة الحجم. ومن بين خدمات المواصلات التي تسوقها إنتربرايز تحت اسم ماركتها التجارية “كار شير”، “إنتربرايز رايد شير”، “إنتربرايز كار سيلز”، “إنتربرايز ترك رينتال” و”زيم رايد باي إنتربرايز.” لمزيد من المعلومات عن إنتربرايز هولدنغز، يرجى زيارة www.enterpriseholdings.com.

نبذة حول حول ريدسبوت
شركة ريدسبوت هي شركة تأجير سيارات استرالية بالكامل، لناحية التملك والإدارة، تدير شبكة من مواقع التأجير في المطارات وسط المدينة في جميع أنحاء أستراليا. ريدسبوت معروفة بأفضل الأسعار الشاملة بين الشركات المنافسة الأخرى، فضلا عن الخدمة الودية والفعالة، ونوعية أسطول سياراتها. لمزيد من المعلومات حول ريدسبوت ، يرجى زيارة www.redspot.com.au.

هذا البيان الصحفي وأخبار صناعة  تأجير السياراتcar rental industry news متوفران في غرفة أخبار إنتربرايز هولدنغز.

Holdings ממנה את Guerin Car Rental Solutions לזכיינית בפורטוגל

Enterprise עושה את הצעד הבא בהתרחבות מקיפה ברחבי אירופה. Guerin מקבלת את הזיכיון הראשון בעולם של

Enterprise Rent-A-Car

סנט לואי, מיזורי (נוי תקשורת – Marketwire – 5 בדצמבר 2012) – Enterprise Holdings הודיעה היום שלראשונה בהיסטוריה בת יותר מ-55 השנים שלה החברה מעניקה זיכיון למותג הדגל שלה Enterprise Rent-A-Car, כשהיא ממנה את Guerin Car Rental Solutions לזכיינית בפורטוגל. ההסכם הזה מביא את הנוכחות של המותג Enterprise Rent-A-Car באירופה לשש מדינות — בריטניה, גרמניה, אירלנד, צרפת, ספרד ופורטוגל — המהוות יותר מ-65 אחוזים משוק השכרת הרכב באירופה.

אחרי ההודעה של החברה מוקדם יותר היום שהיא ממתגת מחדש את הפעילות של Citer  ו-Atesa בצרפת וספרד שנרכשה לאחרונה, המספר הכולל של תחנות Enterprise Rent-A-Car בבעלות החברה ובזכיינות עולה עכשיו על אלף. כיום הרשת האירופית של Enterprise Rent-A-Car מפעילה יותר ממאה אלף כלי רכב.

“אנו מחויבים לפיתוחה של רשת מקיפה של עסקים להשכרת רכב ברחבי אירופה ומעבר לה”, אמר ג’ים בארל, סגן נשיא בכיר לאירופה, Enterprise Holdings. החברה — באמצעות חברות הבת האזוריות שלה — מפעילה את צי הרכב הגדול בעולם ורשת גלובלית של יותר מ-8,200 תחנות בשדות תעופה ובשכונות.

שערים בינלאומיים

“זה אמנם הסכם הזכיינות הראשון של המותג Enterprise Rent-A-Car, אבל הוא לא יהיה האחרון”, אמר פיטר א. סמית, סגן נשיא לזכיינות גלובלית. “למעשה, בכוונתנו להמשיך באותה אסטרטגיית צמיחה ברחבי אירופה, המזרח התיכון, אפריקה ואסיה”.

הסכם הזכיינות החדש לא רק מאפשר לשתי החברות לתת מענה טוב יותר לצרכים של הלקוחות, אלא גם מציין את כניסתה של Enterprise Holdings לשוק הפורטוגלי. מאז 1987 Guerin היא מובילה במגזר השכרת הרכב בפורטוגל, כולל השערים הבינלאומיים ליסבון, פארו, מדיירה ואופורטו.

“אנו מקפידים לבחור עסקים מקומיים חזקים ויציבים כשותפי הזכיינות הבינלאומיים שלנו, ו-Guerin בהחלט עומדת באמות המידה האלה כמובילה מכובדת בענף הנסיעות בפורטוגל”, המשיך סמית.

“המותג Enterprise Rent-A-Car ידוע בערך הגבוה שלו ובשירות המעולה”, אמר ז’וזה אנטוניו פיגואירדו, המנהל הכללי של Guerin. “עכשיו, ביחד, נעניק את את אותה רמה של ערך ושירות ללקוחות ברחבי פורטוגל”.

עם ההתרחבות של הנוכחות הגלובלית של המותג Enterprise Rent-A-Car, תינתן הכשרה מיוחדת כדי להדגיש את הגישה הייחודית של Enterprise לשירות לקוחות, כולל טכניקות ניהול שנועדו לתת לעובדי הסניף אוטונומיה רבה יותר כדי לענות על הצרכים של הלקוחות המקומיים. כדי להבטיח שהמותג Enterprise Rent-A-Car ימשיך להיות מזוהה עם מצוינות בשירות הלקוחות ברחבי העולם, בתחנות של הזכיינים גם יישמו את מדד איכות השירות המפורסם של Enterprise (ESQi), שמודד את ההצלחה של העובדים בהבטחת שביעות הרצון של לקוחותיהם. מתבצע מעקב חודשי אחרי המשוב של הלקוחות וניתוח שלו כדי לקבוע את ציון ה-ESQi, שמחבר בין השאיפות של העובדים בנוגע לקריירה וכסף עם היכולת שלהם להעניק בעקביות שירות מעולה לכל לקוח ולקוח.

Enterprise Rent-A-Car, שנוצר ב-1957, הוא מותג ידוע בעולם שגדל באופן אורגני לקרוב ל-7,000 תחנות בשכונות ובשדות תעופה. כיום יש ל-Enterprise Holdings נוכחות ב-39 מדינות ברחבי העולם, כולל 8,200 תחנות בבעלות החברה ובזכיינות. כיום, באמצעות חברות הבת האזוריות שלה, Enterprise Holdings מפעילה רשת זכיינות של National ו-Alamo ברחבי האמריקות. מוקדם יותר השנה, החברה ביצעה גם השקעה אסטרטגית בeHi Auto Services- הסינית.

“למדנו איך לעבוד בהצלחה עם זכיינים ולשמור על היושרה של המותגים שלנו — במיוחד המוניטין שלנו בהענקת שירות לקוחות יוצא דופן”, אמר לי בראוטון, עוזר סגן נשיא לשיווק ותקשורת גלובליים ב-Enterprise Holdings. “כתוצאה מכך, המעמד שלנו כיום אפילו חזק יותר כשהלקוחות גם אומרים לנו שהם רוצים להשתמש במותג Enterprise בכל מקום שאליו הם נוסעים”.

“אנו בטוחים שהשותפות החדשה הזאת עם Guerin תאפשר לנו להציע ללקוחות של Enterprise Rent-A-Car חוויה חיובית באופן עקבי כשנסיעותיהם ייקחו אותם לפורטוגל”, המשיך בראוטון. “המותגים שלנו חולקים מחויבות משותפת לשרת את הצרכים של אנשים שנוסעים לצורך עסקים או נופש, ואנו מצפים לעבוד ביחד באופן חלק כדי לשרת את לקוחותינו בשוק האירופי הדינמי הזה”.

למידע נוסף, בקרו באתר www.enterpriseholdings.com.

אודות Enterprise Holdings

Enterprise Holdings היא הבעלים של המותג Enterprise Rent-A-Car וגם של המותגים National Car Rental ו-Alamo Rent A Car באמריקות, ויחד עם חברת הבת שלה Enterprise Fleet Management, מציעה פתרון תחבורה כולל. ביחד, Enterprise Holdings ו-Enterprise Fleet Management — שכוללת שירותים נרחבים של השכרת מכוניות ושיתוף מכוניות, השכרת משאיות, ניהול ציי רכב של חברות ומכירות קמעונאיות של מכוניות — יצרו הכנסות בסך 15.4 מיליארד דולר והפעילו 1.3 מיליון כלי רכב ברחבי העולם בשנת הכספים 2012. חברת הבת שלה, Enterprise Fleet Management, מספקת שירות מלא של ניהול ציי רכב לחברות וארגונים עם ציים קטנים עד בינוניים. שירותי תחבורה אחרים המשווקים במסגרת המותג Enterprise כוללים את Enterprise CarShare, Enterprise Rideshare, Enterprise Car Sales ו-Enterprise Commercial Trucks. Enterprise Holdings, הפועלת באמצעות חברות הבת האזוריות שלה, היא חברת השכרת הרכב הגדולה ביותר בעולם במדידה לפי הכנסות, צי רכב ועובדים. ההכנסות השנתיות של Enterprise Holdings גם ממקמות אותה קרוב לצמרת של ענף הנסיעות, והיא עוברת את כל חברות השכרת הרכב האחרות ואת רוב חברות התעופה, חברות אוניות הנופש, המלונות, מפעילי התיירות וסוכנויות הנסיעות האינטרנטיות.

למידע נוסף צרו קשר עם:
Laura Bryant
Enterprise Holdings
laura.t.bryant@ehi.com

 

شركة Enterprise Holdings تعين Guerin Car Rental Solutions كصاحبة حق الامتياز لماركتها في البرتغال

شركة Enterprise تتخذ خطوة جديدة في نطاق توسعي شامل عبر القارة الأوروبية؛ وتعين شركة Guerin كأول شركة تمنح حق الامتياز لماركة Enterprise Rent-A-Car لتأجير السيارات في العالم

سان لويس،  ميسوري5- Marketwire)-  ديسمبر (2012  أعلنت اليوم Enterprise Holdings ولأول مرة في تاريخها منذ أكثر من 55 عام، عن قيامها بمنح حق الامتياز لماركتها المتميزة  Enterprise Rent-A-Car لشركة Guerin Car Rental Solutions كصاحبة لحق الامتياز لهذه الماركة. وبهذه الاتفاقية فإن حضور ماركة Enterprise Rent-A-Car يدخل بداخل القارة الأوروبية في ست دول — هي المملكة المتحدة، ألمانيا، إيرلندا، فرنسا، أسبانيا والبرتغال–لتمثل أكثر من 65 في المائة من السوق الأوروبي لتأجير السيارات.

ويأتي إعلان الشركة في صباح اليوم مصاحباً للتغيير الأخير على الاسم وشعار عمليات ماركة  Citer and Atesa في فرنسا، وإسبانيا، ليصل العدد الإجمالي للمراكز التابعة للشركة والمناطق المستخدمة لماركة Enterprise Rent-A-Car في أوروبا إلى نحو يزيد حالياً عن 1,000 مركز. وتستخدم حالياً ماركة Enterprise Rent-A-Car  الأوروبية ضمن شبكة أنشطة تأجير السيارات في أكثر من 100,00 سيارة.

من جهته أشار جيم بوريل، نائب الرئيس الأول لشركة Enterprise Holdings بأوروبا، قائلاً” نلتزم نحو تطوير شبكة متكاملة لأعمال ونشاط تأجير السيارات عبر أوروبا والبلدان الأخرى. وتقوم الشركة — عبر المراكز الإقليمية التابعة لها– بإدارة عمليات تشغيل لأضخم أسطول للسيارات في العالم ولديها شبكة عالمية من المراكز تبلغ على نحو أكثر من 8,200 مركز في المطارات والمناطق المجاورة.

بوابة نحو العالمية        

من جهته أشار بيتر سميث، نائب رئيس قسم منح حقوق الامتياز الدولية للشركة قائلاً ” بأن هذا قد تكون أولى اتفاقيات منح الامتياز لماركةEnterprise Rent-A-Car إلا أنها لن تكون الأخيرة”. “في الحقيقة، أننا نسعى نحو مواصلة نفس استراتيجية التوسع هذه عبر دول أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا.”

هذا وتأتي الاتفاقية الجديدة لمنح حق الامتياز نحو تمكين كل من الشركتين نحو تلبية مثالية لاحتياجات العملاء، وكذلك لدخول شركة Enterprise Holdings بداخل السوق البرتغالي. فمنذ عام  1989، فقد احتلت شركة Guerin مكانة الريادة في قطاع تأجير السيارات بالبرتغال بحضور قوي على المستوى المحلي بداخل جميع المراكز الحرية والمطارات الرئيسية متمنة على المنافذ الدولية لمطارات لشبونة، فارو، ماديرا، وبورتو.

ويستطرد السيد سميث قائلا” إننا نتوخي الحذر في اختيار الشركات المحلية ذات الحضور القوي المستقر بداخل بلدانها ليصبحوا شركاء مخولين على الصعيد الدولي لمنحهم حقوق امتياز من شركتنا، وبكل تأكيد فإن شركة Guerin تتميز بأنها تتوافق مع تلك المعايير بناء على ريادتها الشهيرة في قطاع السياحة والنقل.

من جهة أخرى أشار جوسيه انطونتيو فيجيردو، المدير الإداري بشركة Guerin قائلاً” إن ماركة Enterprise Rent-A-Car تشتهر بقيمتها المتميزة وخدماتها الرائعة. ” وبهذا التعاون الحالي، فإننا سنعى نحو توسيع ذاك المستوى العالي للقيمة والخدمة المقدمة للعملاء في دولة البرتغال.”

وعلى غرار التوسع الذي تشهده ماركة Enterprise Rent-A-Car بأقدام راسخة بداخل الأسواق، فمن المقرر تقديم تدريب متخصص على نحو ضمان تقديم منهج متميز من الخدمات للعملاء من قبل شركة Enterprise، مشتملة على تقنيات إدارية موضوعة لمنح موظفي الفروع تفرداً كبيراً في السعي على تلبية المتطلبات لدى العملاء المحليين. وضماناً لاستمرارية انفراد ماركة Enterprise Rent-A-Car بالتمييز في تقديم الخدمات للعملاء حول العالم، فإن المراكز الممنوحة حق امتياز استخدام الماركة مقرر أن تستخدم لديها مؤشر (ESQi) الشهير بجودة خدمات Enterprise، والمعني بتقييم نجاح الموظفين في إرضاء عملائهم. ويجرى تصنيف لتعليقات العملاء وتتبع شهرياً لتحديد عدد النقاط المسجلة في مؤشر ESQi، والذي بدوره يربط بين عمل الموظفين والتطلعات المالية لإمكانياتهم في تقديم خدمات متميزة على نحو ثبات لكافة شرائح العملاء.

وبتأسسها في عام 1957، فإن ماركة Enterprise Rent-A-Car تمتاز بأنها ماركة من أشهر الماركات العالمية المتزايدة نمواً في أكثر من 7,000 منطقة محلية، ومناطق واقعة بالمطارات. وحالياً، فإن حضور شركة Enterprise Holdings يمتد إلى 39 دولة عبر مختلف أنحاء العالم، متضمنًا 8,200 مركزاً تابعاً للشركة وممنوحاً امتيازاً بحق استخدام ماركة الشركة. وفي الوقت الراهن، وعبر فروعها المحلية، فإن شركة Enterprise Holdings تقوم على تشغيل شبكة محلية وشبكة تابعة لمجموعة Alamo لتأجير السيارات عبر الأمريكتين. وفي بداية هذا العام، فقد سعت الشركة كذلك نحو القيام باستثمارات استراتيجية لخدمات سيارات eHi في الصين.

من جهته أِشار لي بروغتون، مساعد نائب رئيس قسم التسويق والاتصال الدولي بشركة Enterprise Holdings قائلاً” إننا على دراية بكيفة العمل بنجاح مع الشركات الممنوحة حقوق الامتياز،كما أننا على دراية بكيفية الحفاظ على تميز ماركتنا التجارية– لاسيما فيما يتعلق بسمعتنا في تقديم خدمات متميزة للعملاء. ” ونتيجة طبيعية لهذا، فإننا نحتل اليوم مكانة أكثر تفرداً وقوة عندما يصل إلى أسماعنا عن رغبة العملاء في استخدام ماركةEnterprise في كافة المناطق الراغبين في السفر إليها.

ويستطر بروغتون قائلاً” إننا على يقين بأن هذه الشراكة الجديدة مع شركة Guerin لمن شأنها أن تمكننا من تقديم خدمات متفردة بالشعورالإيجابي المترسخ لدى عملاء ماركة Enterprise Rent-A-Car عند توجه العملاء للسفر إلى البرتغال.” “وتقوم ماركتنا على تقديم التزاماً مترسخاً في خدمة متطلبات الشركات ومحبي السفر على السواء، ونتطلع قدماً للعمل على نحو متواصل معنا نحو تقديم الخدمات لعملائنا في هذا السوق الأوروبي الفعال.”

لمزيد من المعلومات، فيرجى زيارةwww.enterpriseholdings.com.

نبذة عن  Enterprise Holdings

تنفرد Enterprise Holdings بملكية ماركة  Enterprise Rent-A-Car بالإضافة إلى ماركات Alamo Rent A Car في أمريكا الشمالية والجنوبية وكذلك المنشآت التابعة لها Enterprise Fleet Management لتقديم خدمات متميزة كاملة من حلول النقل والسفر. إضافة لذلك، فإن منشآت Enterprise Holdings ومنشآت إدارة أسطول الشركة– والتي تتضمن على تقديم خدمات موسعة في تأجير المركبات وخدمات مشتركة للنقل والسفر وتأجير الشاحنات التجارية ومنشآت إدارة أسطول النقل بالشركات وبيع السيارات لمراكز البيع المباشر للعملاء– بإجمالي يصل من الإيرادات نحو 15.4 مليار جنيه إسترليني وتشغيل 1.03 مليون مركبة عبر أنحاء العالم خلال العام المالي 2012. وبداخل منشأتها التابعة لها وهي Enterprise Fleet Management، فتقوم على تقديم إدارة أسطول متكامل الخدمات للشركات والمنظمات بداية من أساطيل النقل الصغرى والمتوسطة الحجم. وتتضمن خدمات النقل الأخرى المسوقة باسم ماركة Enterprise على Enterprise CarShare، Enterprise Rideshare، Enterprise Car Sales، Enterprise Commercial Trucks وتعد شركة Enterprise Holdings، بمراكزها وفروعها التشغيلية عبر مختلف المناطق، واحدة من كبرى شركات تأجير السيارات في العالم قياساً بإيراداتها وأسطولها وعدد موظفيها. وتحتل إيرادات شركة Enterprise Holdings كذلك على مكانة أولى الشركات في قطاع النقل والسفر، بنحو يتجاوز كافة الشركات الأخرى في مجال تأجير السيارات ومعظم شركات النقل الجوي، وخطوط النقل البحري، والفنادق، وشركات النقل وجهات السفر والرحلات عبر الإنترنت.

لمزيد من المعلومات فيرجى الاتصال على:
لورا برينت
Enterprise Holdings
laura.t.bryant@ehi.com

Enterprise Holdings Appoints Guerin Car Rental Solutions as Franchisee in Portugal

Enterprise Takes Next Step in Comprehensive Expansion Across Europe; Guerin First Enterprise Rent-A-Car Franchise In The World

ST. LOUIS, MO–(Marketwire – December 5, 2012) – Enterprise Holdings today announced that, for the first time in its more than 55-year history, the company is franchising its flagship Enterprise Rent-A-Car brand, as it appoints Guerin Car Rental Solutions as a franchisee in Portugal. This agreement brings the Enterprise Rent-A-Car brand’s European presence to six countries — the UK, Germany, Ireland, France, Spain and Portugal — representing more than 65 percent of the European car rental market.

With the company’s announcement earlier today that it is rebranding the recently acquired Citer and Atesa operations in France and Spain, the total number of corporate-owned and franchise Enterprise Rent-A-Car locations in Europe now exceeds 1,000. Today, the European Enterprise Rent-A-Car network operates more than 100,000 vehicles.

“We are committed to developing a comprehensive network of rental car businesses across Europe and beyond,” said Jim Burrell, senior vice president, Europe, for Enterprise Holdings. The company — through its regional subsidiaries — operates the largest fleet of vehicles in the world and a global network of more than 8,200 airport and neighborhood locations.

International Gateways
“While this may be the first franchising agreement for the Enterprise Rent-A-Car brand, it won’t be the last,” said Peter A. Smith, vice president of global franchising. “In fact, we plan to continue this same growth strategy throughout Europe, the Middle East, Africa and Asia.”

The new franchise agreement not only enables both companies to better meet customers’ needs, it also marks Enterprise Holdings’ entry into the Portuguese market. Since 1989, Guerin has been a leader in Portugal’s car rental sector with a nationwide presence in all metropolitan centers and major airports, including the international gateways of Lisbon, Faro, Madeira and Porto.

“We’re careful to choose strong, stable domestic businesses as our international franchise partners, and Guerin certainly meets that standard as a well-respected travel industry leader in Portugal,” Smith continued.

“Enterprise Rent-A-Car is known for great value and superior service,” said José António Figueiredo, managing director of Guerin. “Now, together, we’ll extend that same level of value and service to customers throughout Portugal.”

As the Enterprise Rent-A-Car brand expands its global footprint, special training will be provided to underscore Enterprise’s unique customer service approach, including management techniques designed to give branch employees greater autonomy to meet the needs of local customers. To further ensure that the Enterprise Rent-A-Car brand remains synonymous with customer service excellence around the world, franchised locations also will apply the renowned Enterprise Service Quality index (ESQi), which measures employees’ success in satisfying their customers. Customer feedback is tabulated and tracked every month to determine the ESQi score, which links employees’ career and financial aspirations with their ability to provide consistently superior service to each and every customer.

Founded in 1957, Enterprise Rent-A-Car is an internationally recognized brand that has grown organically to almost 7,000 neighborhood and airport locations. Today, Enterprise Holdings has a presence in 39 countries worldwide, including 8,200 corporate-owned and franchise locations. Currently, through its regional subsidiaries, Enterprise Holdings operates a National and Alamo franchise network throughout the Americas. Earlier this year, the company also made a strategic investment in China-based eHi Auto Services.

“We’ve learned how to successfully work with franchisees and maintain the integrity of our brands — especially our reputation for providing exceptional customer service,” said Lee Broughton, assistant vice president of global marketing and communications for Enterprise Holdings. “As a result, we are in an even stronger position today when customers tell us they also want to use the Enterprise brand wherever they travel.

“We are confident that this new partnership with Guerin will enable us to offer Enterprise Rent-A-Car customers a consistently positive experience when their travels take them to Portugal,” Broughton continued. “Our brands share a common commitment to serving the needs of business and leisure travelers alike, and we look forward to working seamlessly together to serve our customers in this dynamic European market.”

For more information, visit www.enterpriseholdings.com.

About Enterprise Holdings
Enterprise Holdings owns the Enterprise Rent-A-Car brand as well as the National Car Rental and Alamo Rent A Car brands in the Americas, and together with its affiliate Enterprise Fleet Management, offers a total transportation solution. Combined, Enterprise Holdings and Enterprise Fleet Management — which includes extensive car rental and car sharing services, commercial truck rental, corporate fleet management, and retail car sales — accounted for $15.4 billion in revenue and operated 1.3 million vehicles throughout the world in fiscal 2012. Its affiliate, Enterprise Fleet Management, provides full-service fleet management to companies and organizations with small- to medium-sized fleets. Other transportation services marketed under the Enterprise brand name include Enterprise CarShare, Enterprise Rideshare, Enterprise Car Sales, and Enterprise Commercial Trucks. Enterprise Holdings, operating through its regional subsidiaries, is the largest car rental company in the world as measured by revenue, fleet, and employees. Enterprise Holdings’ annual revenues also place it near the top of the travel industry, exceeding all other rental car companies, and most airlines, cruise lines, hotels, tour operators and online travel agencies.

For more information, contact:
Laura Bryant
Enterprise Holdings
laura.t.bryant@ehi.com