Tag Archives: Expedia.com

نهاية عهد عدم الارتباط بالإنترنت: مؤشر إكسبيديا/إيجنسيا يكشف مستويات اعتمادية مرتفعة على الهواتف الذكية من قبل المسافري من مواطني الإمارات العربية

– دراسة إكسبيديا/إيجنسيا لـ 25 دولة تتفحص كيف تؤثر الأجهزة الجوالة على السفر

بيليفو، واشنطن، 16 تشرين الأول/أكتوبر، 2014 / بي آر نيوزواير — كشفت “إكسبيديا دوت كوم” Expedia.com®وهي واحدة من أكبر مواقع السفر الكاملة الخدمات على الإنترنت، (1) و”إيجنسيا”Egencia® التي هي ماركة أعمال السفر التابعة لإسكبيديا إنك (رمزها على مؤشر نازداك هو EXPE) اليوم نتائج دراسة مؤشر إكسبيديا/إيجنسيا للموبايل 2014، وهي دراسة عالمية للمسلكيات المتعلقة باستعمال الموبايل وتفضيلات المسافرين في أميركا الشمالية، أميركا الجنوبية، أوروبا وآسيا المحيط الهادي. وكشفت الدراسة عن اعتمادية عميقة من قبل المسافرين العصريين على أجهزتهم الجوالة – التي تعرف بأنها الهواتف الذكية، الهواتف الطرفية، القاريء الإلكتروني، الكمبيوتر النقال وسمارت ووتش. وفي العالم بصورة عامة، وجدت الدراسة أن 94 بالمئة من المسافرين يحملون معهم على الأقل جهازا جوالا واحدا حين يقومون بأسفار استجمام شخصية، وأن 97 بالمئة من مسافري الأعمال يحملون معهم على الأقل جهازا جوالا واحدا في أسفار الأعمال التي يقومون بها.

Expedia%20Logo. نهاية عهد عدم الارتباط بالإنترنت: مؤشر إكسبيديا/إيجنسيا يكشف مستويات اعتمادية مرتفعة على الهواتف الذكية من قبل المسافري من مواطني الإمارات العربية

Expedia Logo.

الشعار: http://photos.prnewswire.com/prnh/20110121/SF33870LOGO-b

وقد كلفت شركة إكسبيديا بإجراء دراسةمؤشراكسبيديا/إيجنسياموبايل2014 التي أجرتها على لإنترنت شركة نورث ستار، وهي شركةأبحاث واستشارات عالمية.وقد أجريت الدراسةعلى 8،856من البالغينالعاملين في 25 بلدا.

وقالتدارا خوسروشاهي، الرئيس والرئيس التنفيذي لاكسبيديا إنك ورئيساكسبيديا وورلد وايد”إننا ندخل حقبة جديدةحيث ينتقل الناسبصورة سلسة عبرأجهزتهم المكتبية، وهواتفهم والأجهزة الطرفية، بل والويرابلز، حين يحلمونويخططون ويحجزون في نهاية المطافرحلاتهم. المسافرون لا يقومون فقط بالبحث عن وحجز رحلاتهمعلى الهاتف المحمول فحسب، لكنهم أيضايقومون باستكمال وجباتهم، ويشكونلمقدميخدمات السفر ويلتقطون كل تفاصيلرحلاتهم.هذا هو الأمر الطبيعيالجديدعندما يتعلق الأمربالسفر.لقد اخترناأن نلقي نظرةفاحصة علىموضوععاداتأصحاب الأجهزة المتعددةبينكل منالسياح ورجال الأعمالفي جميع أنحاء العالمللحصول على فهمأفضللكيفية استخدامالتكنولوجياطوال الرحلةحتى نتمكن منالاستمرار في تقديمالخبراتالنقالةذات الصلةبالسياق.”

ويقولروب غرايبر، رئيسإيجنسيا “بالنسبة لرحلات العمل، أصبحت الأجهزة المحمولة بالفعلمطلبالمعظم المسافرين، ولا تزالاتجاهاتاستخدامالمحمولفي ازدياد.وذلك لأنالأجهزة النقالةوالتطبيقات الممكنةتجعلالسفر الشركاتي أكثر سلاسة وأكثرإنتاجية.دراستناتوضحكيفيةدمجالمسافرين من رجال الأعمالوظائفالجوالة فيرحلاتهم، وتساعدنا على تطويرأفضل تجربةعلى أيجهازيستخدمونه.”

في المرتبة الثانية بعدالهند، المسافرون من الإمارات العربية المتحدة همالأكثر اعتمادا علىالأجهزة النقالة–إذ أن 86٪ منهم يقولون إن هواتفهم الذكية”مهمةجدا/حساسة”مقابل76٪ منالمسافرين العالميينالذين يقولونالشيء نفسه.89٪ منالمسافرين من دولة الإماراتالعربية يجلبوندائماالهاتف الذكيفي رحلات العمل التي يقومون بها، والإماراتيون هم الأكثرترجيحامنجميعالدول التي شملها الاستطلاعالذيم يأخذون معهم جهاز كمبيوتر محمولفي الرحلات الترفيهية. هذه الأجهزةتقوم بوظيفةالبواب، الدليل والرفيقللمسافرين،الذين يعتمدونعلى الهواتف الذكية، والهواتف الطرفية والتكنولوجيات المتنقلة الأخرى خلالكل مرحلة من مراحلرحلتهم. وعلى العموم،فإن أكثر من ثلث(35٪) من المسافرينفي العالميستخدمون هواتفهم الذكيةعندما يسافرونأكثر مما عليه الحال وهم في بلدانهم.

الطاقة للأجهزة النقالة هيالشي الأهم

كشفمؤشراكسبيديا/إيجنسياموبايل2014أن أكثر من 60٪ من المسافرين من دولة الإماراتيأتونمستعدينفي حالةنفاد بطاريات أجهزتهم النقالةأثناء السفر.29٪من الإماراتيينيحتفظون بشاحن معهمفي جميع الأوقات،لإعادة شحنأجهزتهم النقالةلحظةنفاد البطارية. 21٪منهم يحملونبطاريات قابلة للشحنو11٪يجدون متجرا محلياأو مطعمامع شاحنمتوافقتسمح لهم بشحن بطاريات أجهزتهم لبضع دقائق. وعلى الرغم من أن47٪ منالمسافرين العالميينذكرواأنهمينتظرون لإعادة شحنهواتفهم حتى يعودونإلى الفندق، فإن 21٪ فقط منالإماراتيينقالوا الشيء نفسه.

ورغمما يبدومن رغبةللبقاء مرتبطين بالإنترنت، فإن 38٪ فقط منالمسافرين من دولة الإماراتيشترون خطة للبيانات الدولية /التجوالعند السفر.وعلى العموم،فإن الهنودهم الأكثر ترجيحا للقيام بذلك، إذ أن نسبة 68٪منهم قالت نعم، بينما في المقابل12٪ فقط منالفرنسيينقالوا إنهم يشترون مثل هذه الخطط.

الواي فايالمجانييعتبرأعلىمنفعة إضافية في الفنادق

نظرا لانتشار الأجهزة النقالة، فإن المسافرين يضعون الواي فايبصورة متزايدة على أنه الميزة الأولى التي يبحثون عنها في الفنادق. أكثر من نصف(60٪) من الإماراتيين يشيرون إلى أنتوفرالواي فايوسعره يؤثر على قرارالشراءلديهم عند اختيارالرحلةوالفندق. وعندماطلب منهم ترتيبخدمات الفندقالمتعلقةبالميزات الجوالة، اعتبر مسافرو الإمارات العربية المتحدةالسياحأن خدمة واي فايالمجانيةحتىأكثر أهمية للمسافرين السياح من رجال الأعمالالذين طلب منهمالرد على السؤال نفسه،إذ أن 86٪ منهم اعتبروها مهمةجداأونوعا ماعندما يحجزون الفندق للسفر لأسباب شخصيةمقابل79٪ منالمسافرين من رجال الأعمال.

وعند السفرللعمل أوالترفيه، يستعمل الإماراتيون وظائف التطبيقات/الجهازالمحمول التاليةبصورة أكثر شيوعا:

• البريد الإلكتروني/الرسائل: 65٪
• تصوير كاميرا /فيديو: 61٪
•وسائل الاعلام الاجتماعية: 57٪
•خرائط/ملاحة: 43٪
•برامج التسلية (الألعابوالموسيقى والأفلام/البرامج التلفزيونية) 42٪
•المساعدة (المنبه، آلة حاسبة) 29٪
•الطقس 27%

وعلى الصعيد العالمي، وجد أن الكمبيوتر المحمول وأجهزة الكمبيوتر المكتبيةهي الطرقالأكثر شيوعالحجزالسفر.فيالمقابل،يتجاوزاستخدامالهاتف الذكياستخدامالكمبيوتر المكتبي في دولة الإمارات العربية المتحدة، إن أن 40٪ أشاروا إلىأنهم يستخدمونالهواتف الذكية و33% يستخدمون أجهزة الكمبيوترلحجزالسفرمقارنةبـ25٪و 41٪ من المسافرين العالمييين، على التوالي. وبين كل منالسياح ورجال الأعمالالمسافرين مندولة الإمارات العربية المتحدة، فإن استخدامات الهاتف الذكيالأكثر شيوعاتشملالبحث عن الوجهات(48٪ و 25٪)، والتسوق بحثا عن الرحلات الجوية(37٪ و 28٪) وإدارة برامج السفر (32٪ و 26٪).

آداب استعمال الجوالينظر إليها باحترام خاص

وجدمؤشراكسبيديا/إيجنسياموبايل2014أنالإماراتيينيعتبرون الوعيبالضوضاءوالخصوصيةبأنهما أعلى دواعي القلق لناحية آداباستعمال تكنولوجيا الهاتف النقالأثناء السفر.فيعتبر “إجراء المكالمات علىمكبر الصوت في الهاتف” السلوكالأقل أدبا على الهواتف الذكية بنسبة 53٪ من قبل المسافرين من دولة الإمارات، تليها “التقاط الصور / الفيديولأناس لا يعرفون أنهم يتم تصويرهم” (44٪)و “لعب برامج الموسيقى / الألعاب /الفيديوبدون سماعات الرأس” (40٪).

ومن السلوكياتالمتعلقة بالتكنولوجياالنقالة الأخرىالتي يعتبرها مسافرو الإمارات العربية المتحدةأقل أدبا من قبل الآخرينفي حين يكونون في أماكن عامة:

•تنبيهات بصوت عالمن الجهازالمحمول: 24٪
•مكالمات الفيديو/فيس تايم/ سكايب: 24٪
•إجراء المكالماتأثناء الوجود فيالمطاعم:22٪
•تصويرالطعام خلالتناول الوجبة: 21٪
•الرسائل/البريد الإلكترونيأثناء الأداءجلوسا/نشاط: 16٪

نبذة حول إكسبيديا دوت كوم

إكسبيديا دوت كوم هي واحدةمن أكبرمواقع السفرذات الخدمات الكاملةفي العالم،*إذ تساعد الملايين منالمسافرينكل شهرعلى التخطيط لـ وحجز السفر. إكسبيديا دوت كوم (http://www.expedia.com، 1-800-EXPEDIA) تهدف إلى توفيرأحدث التقنيات وتشكيلة واسعة من الوجهاتلتمضية العطلات، والتذاكر الرخيصة، وعروض الفنادق وتأجير السيارات، ومقاصد حفلات الزفاف، وصفقات الكروزوالأنشطةفي المقاصد والمعالم السياحية وخدمات وتطبيقاتالسفر.ومعضماناكسبيديالأفضل الأسعار،يمكن لعملاءExpedia.comالحصول على أفضل الأسعارعلى شبكة الإنترنتلجميع أنواعالسفر.

شعارات Expedia و Expedia.com و Expedia Rewards ، Find Yours وعلامة الطائرةهي إماعلامات تجارية أوعلامات تجارية مسجلة لاكسبيديا إنكفي الولايات المتحدةو /أوبلدان أخرى.أسماء المنتجات والشركاتالأخرىالمذكورة هنا قدتكون ملكالأصحابها©2014اكسبيديا إنك. جميعالحقوق محفوظة. CST # 2029030-50

(1) بناء على المقارنةمع وكالاتالسفر عبر الإنترنتذات الخدمة الكاملةأخرى،فإنها تُعرف بأنهاتلك التي تقدمحجوزات السفر الجوي، والخدمات ذات الصلة بالفنادق والرحلات البحريةوالسيارات والأنشطة لقاعدة عملاء عالمية. البيانات مستندة على على أساسcomScore Media Metrix for Expedia, Inc. Sites, Worldwide, Average Monthly Unique Visitors 12 أكتوبر – 13 سبتمبر.

نبذة حولإيجنسيا

إيجنسياهيشركة رائدة في إدارة السفرالمتكاملة الخدمات، مقدمة تكنولوجيامبتكرةللسفر والخدمات الخبيرة المحلية لأكثر من 10،000عميل في64 بلداحول العالم.وكجزء مناكسبيديا إنك، وهي واحدة منأكبرشركات السفرفي العالم،توفرإيجنسياللشركاتذات التطلع إلى الأمام القدرة على دفع الامتثال ووفورات التكاليف في برامجسفرهم،مع تلبية احتياجاتومتطلباتالمسافرين من رجال الأعمالالمعاصرين.لمزيد من المعلوماتيرجى زيارة موقعنا علىwww.egencia.comأو الاتصالمعناعلى تويتر@Egencia.

نبذة حولنورث ستار

شركة نورث ستارهيشركة معلومات استراتيجية للتسويقوالاستشارات توافق بينأساليب البحث المتقدمة والخاصة والسياق الثقافي عبر أطرتسويقية استراتيجية ذات ملكية خاصة ونماذجلدفعالرؤىللتأثير. جناحخدمات نورث ستاريتصلبالعناصرالأكثر أهميةللعلامة التجارية، والعملاء، واستراتيجية التسويق، معخبرة قطاعفي ميادين السفر والسياحة، والتجزئة، والسيارات، وسي بي جي، الأغذية والمشروبات،الخدمات المالية، الصيدلانيات / الرعاية الصحية، النقل والأزياء. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.northstarhub.com.

الموقع على الإنترنت: http://www.expedia.com/

Unplugged No More: 2014 Expedia/Egencia Mobile Index Reveals High Levels of Smartphone Dependence Among UAE Travelers

– 25-Country Expedia/Egencia Study Examines How Mobile Devices Impact Travel

BELLEVUE, Washington, Oct. 15, 2014 / PRNewswire — Expedia.com®, one of the world’s largest full service online travel sites1, and Egencia®, the business travel brand of Expedia, Inc. (NASDAQ: EXPE), today released the results of the 2014 Expedia®/Egencia Mobile Index, a global study of mobile device-related behavior and preferences among travelers in North America, South America, Europe and Asia-Pacific. The study revealed the deep dependence modern travelers have on their mobile devices – defined as a smartphone, tablet, e-reader, laptop or smartwatch. Worldwide, 94% of people bring at least one mobile device when they take personal vacations, and 97% bring at least one device on business trips.

Expedia%20Logo. Unplugged No More: 2014 Expedia/Egencia Mobile Index Reveals High Levels of Smartphone Dependence Among UAE Travelers

Expedia Logo.

Logo – http://photos.prnewswire.com/prnh/20110121/SF33870LOGO-b

The 2014 Expedia/Egencia Mobile Index was commissioned by Expedia and conducted online by Northstar, a global research and consulting firm. The study was conducted among 8,856 employed adults across 25 countries.

“We are entering a new era where people are moving fluidly across desktop, phone, tablet, even wearables as they dream, plan, book and then ultimately take their trip,” said Dara Khosrowshahi, President and Chief Executive Officer, Expedia, Inc. and President, Expedia Worldwide. “Travelers are not only researching and booking trips on mobile, but they’re also complimenting their meals, complaining to providers and capturing every trip detail. This is the new normal when it comes to travel. We chose to take a closer look at multi-device habits amongst both leisure and business travelers worldwide to better understand how technology is being used throughout the journey so we can continue to deliver contextually relevant mobile experiences.”

“For business trips, mobile devices are already a requirement for most travelers, and mobile usage trends are still increasing. This is because mobile devices and enabling-apps make corporate travel smoother and more productive. Our study makes clear how business travelers integrate mobile functionality into their trips, and helps us develop the best experience on whatever device they use,” says Rob Greyber, president of Egencia.

Second only to India, UAE travelers are the most dependent on mobile devices – with 86% saying their smartphone is “very important/critical” versus 76% of global travelers who say the same. 89% of UAE travelers always bring a smartphone on business trips, and Emiratis are the most likely of all countries surveyed to always bring a laptop on leisure trips. These devices effectively serve as a concierge, guide and companion for travelers, who rely on smartphones, tablets and other mobile technologies during every stage of their trip. On the whole, more than one-third (35%) of the world’s travelers use their smartphones more when they travel than they do at home.

Power for Mobile Devices is Paramount
The 2014 Expedia/Egencia Mobile Index revealed that over 60% of UAE travelers come prepared in case their mobile device loses charge while traveling. 29% of Emiratis keep a power cord with them at all times, to recharge their mobile device the moment it loses power. 21% carry a rechargeable case/battery pack and 11% would find a local shop or restaurant with a compatible charger who would allow them to plug in for a few minutes. Although 47% of global travelers reported that they would wait to recharge a powerless phone until they returned to their hotel, only 21% of Emiratis said the same.

Despite the seeming desire to stay connected, only 38% of UAE travelers purchase an international data/roaming plan when traveling. On the whole, Indians are by far the likeliest to do so, with 68% saying yes, while in contrast only 12% of the French purchase such a plan.

Complimentary WiFi Considered Top Hotel Perk
Given the ubiquity of mobile devices, travelers increasingly prioritize WiFi accessibility. Over half (60%) of Emiratis indicate that WiFi availability and pricing impact their purchasing decision when selecting a flight and hotel. When asked to rank mobile-related hotel amenities, UAE leisure travelers deem complimentary WiFi even more important than business travelers who were asked the same, with 86% rating it as very or somewhat important when booking a hotel for personal travel versus 79% of business travelers.

When traveling for business or leisure, Emiratis utilize the following mobile app/device functions most frequently:

• Email/messaging: 65%

• Camera/video recording: 61%

• Social media: 57%

• Maps/navigation: 43%

• Entertainment (games, music, movies/
TV shows) 42%

• Utility (alarm, calculator) 29%

• Weather 27%

Globally, laptop and desktop computers are the most common ways to book travel. In contrast, smartphone use exceeds desktop use in the UAE, with 40% indicating they use smartphones and 33% using desktop computers to book travel compared with 25% and 41% of global travelers, respectively. Among both UAE leisure and business travelers, the most common smartphone uses include researching destinations (48% and 25%), shopping for flights (37% and 28%) and managing itineraries (32% and 26%).

Mobile Etiquette Held in High Regard
The 2014 Expedia/Egencia Mobile Index found that Emiratis view noise consciousness and privacy as top mobile technology etiquette concerns while traveling. “Making calls on speakerphone” is considered the most offensive smartphone behavior by 53% of UAE travelers, followed by “taking photos/videos of people they do not know” (44%) and “playing music/games/videos without headphones” (40%).

Other mobile technology-related behaviors that UAE travelers consider most offensive by others while in public include:

• Loud mobile device alerts: 24%

• Video calls/FaceTime/Skype: 24%

• Making calls while in restaurant: 22%

• Photographing food during meal: 21%

• Messaging/emailing at seated performance/activity: 16%

About Expedia.com
Expedia.com is one of the world’s largest full service travel sites*, helping millions of travelers per month easily plan and book travel. Expedia.com (http://www.expedia.com/, 1-800-EXPEDIA) aims to provide the latest technology and the widest selection of top vacation destinations, cheap tickets, hotel deals, car rentals, destination weddings, cruise deals and in-destination activities, attractions, services and travel apps. With the Expedia Best Price Guarantee, Expedia.com customers can get the best rates available online for all types of travel.

Expedia, Expedia.com, Expedia Rewards, Find Yours and the Airplane logo are either trademarks or registered trademarks of Expedia, Inc. in the U.S. and/or other countries. Other product and company names mentioned herein may be the property of their respective owners © 2014 Expedia, Inc. All rights reserved. CST # 2029030-50

1Based on a comparison of other full-service online travel agencies, defined as those providing booking and services related to air, hotel, cruise, car and activities to a global customer base. Data based on comScore Media Metrix for Expedia, Inc. Sites, Worldwide, Average Monthly Unique Visitors, Oct ’12-Sept ’13.

About Egencia
Egencia is a leading full-service travel management company delivering innovative business travel technology and expert local service to more than 10,000 clients in 64 countries around the world. As part of Expedia, Inc., one of the world’s largest travel companies, Egencia provides forward-looking companies with the ability to drive compliance and cost savings in their travel programs, while meeting the needs and requirements of the modern business traveler. For more information please visit us at www.egencia.com or connect with us on Twitter @Egencia.

About Northstar
NORTHSTAR is a strategic marketing insights and consulting firm that aligns leading edge, customized research techniques and cultural context with proprietary and proven strategic marketing frameworks and models to drive insights to impact. Northstar’s suite of services relate to the most critical elements of brand, customer and marketing strategy, with sector expertise in travel and tourism, retail, automotive, CPG, food & beverage, financial services, pharma / health care, transportation and fashion / luxury. For more information, please go to www.northstarhub.com.

Web site: http://www.expedia.com